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사업안내

CRM

Credit Service

CRM센터
(Customer Relationship Management) 업무영역

미납요금 상담 및 수납

단기 연체 채권 관리서비스로 채권의 특성에 맞는
체계적인 관리를 통해 채권 부실화 방지를 위한 컨텍센터 운영

위임 가능 채권 : 금융, 통신, 렌탈

카드발급 및 대출심사 서류대행

신용카드 발급 및 대출 사실확인
및 서류 심사 대행

대행 가능 업종 : 카드사 및 금융권 대출

모니터링

상담원 녹취(CS)평가 후
피드백을 통한 상담 품질 향상

효과 : 불법영업 차단, 민원 사전관리